Última actualización: junio 2025

En Tizrin, nos comprometemos a entregar sus pedidos de manera rápida, segura y confiable. Esta Política de Envío explica cómo procesamos y enviamos sus compras.

1. Tiempo de procesamiento

• Los pedidos suelen procesarse dentro de 1–3 días hábiles después de que se reciba el pago.
• Los pedidos realizados los fines de semana o en días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

2. Métodos de Envío y Tiempo de Entrega

Nos asociamos con transportistas de confianza para garantizar una entrega segura y puntual. Los tiempos de entrega estimados pueden variar según su ubicación:

• Envío estándar (EE. UU.)5–7 días hábiles
  
• Envío Exprés (EE. UU.)2 a 4 días hábiles
  
• Envío Internacional: 7–15 días hábiles (la aduana puede causar retrasos)
  

Tenga en cuenta: Los tiempos de entrega son estimaciones y no están garantizados. Factores externos como retrasos de los transportistas, inspecciones aduaneras o condiciones climáticas pueden afectar la entrega.

3. Tarifas de envío

• Los costos de envío se calculan en la página de pago según el destino y el método de envío seleccionado.
  
• Los envíos gratuitos (si están disponibles) se indicarán claramente en nuestro sitio web.

4. Seguimiento de pedidos

Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para monitorear el estado de la entrega.

5. Restricciones de envío

• Actualmente enviamos a la mayoría de los lugares en todo el mundo.
  
• No enviamos a apartados postales, direcciones APO/FPO ni regiones restringidas por transportistas o ley.

6. Aduanas, Derechos e Impuestos

Para los pedidos internacionales, los clientes son responsables de cualquier tarifa aduanera, impuesto o tasa aplicable impuesta por su país. Tizrin no se hace responsable de los retrasos causados por la aduana.

7. Paquetes perdidos, dañados o robados

• Si su paquete se pierde, es robado o se daña durante el transporte, contáctenos de inmediato.
  
• Trabajaremos con el transportista para investigar y resolver el problema.
  
• Tizrin no es responsable de los artículos marcados como "entregados" por la empresa de transporte.

8. Contáctenos

Para cualquier pregunta sobre su pedido o detalles de envío, póngase en contacto con nosotros:

Tizrin – Soporte de Envío

Correo electrónico: contacto@tizrin.com

Dirección: 1209 MOUNTAIN ROAD PL NE STE R

Teléfono: +1 (914) 639-0143