Dernière mise à jour : juin 2025

À TizrinNous nous engageons à livrer vos commandes rapidement, en toute sécurité et de manière fiable. Cette politique d'expédition explique comment nous traitons et expédions vos achats.

1. Temps de traitement

• Les commandes sont généralement traitées dans 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.
• Les commandes passées les weekends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Méthodes d'expédition et délai de livraison

Nous collaborons avec des transporteurs de confiance pour garantir une livraison sûre et dans les délais. Les délais de livraison estimés peuvent varier en fonction de votre localisation :

• Livraison Standard (États-Unis)5 à 7 jours ouvrables
  
• Livraison Express (États-Unis)2 à 4 jours ouvrables
  
• Expédition internationale: 7 à 15 jours ouvrés (les douanes peuvent entraîner des retards)
  

Veuillez noter : Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis. Des facteurs externes tels que les retards du transporteur, les inspections douanières ou les conditions météorologiques peuvent affecter la livraison.

3. Tarifs d'expédition

• Les frais de livraison sont calculés à la caisse en fonction de la destination et de la méthode de livraison sélectionnée.
  
• Les promotions de livraison gratuite (si disponibles) seront clairement indiquées sur notre site web.

4. Suivi de la commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail surveiller l'état de la livraison.

5. Restrictions d'expédition

• Nous expédions actuellement vers la plupart des destinations dans le monde.
  
• Nous n'expédions pas aux boîtes postales, aux adresses APO/FPO ou aux régions restreintes par les transporteurs ou la loi.

6. Douanes, droits et taxes

Pour les commandes internationales, les clients sont responsables de tous les frais de douane, droits ou taxes applicables imposés par leur pays. Tizrin n'est pas responsable des retards causés par la douane.

7. Colis perdus, endommagés ou volés

• Si votre colis est perdu, volé ou endommagé pendant le transit, veuillez nous contacter immédiatement.
  
• Nous allons travailler avec le transporteur pour enquêter et résoudre le problème.
  
• Tizrin n'est pas responsable des articles marqués comme « livrés » par le transporteur.

8. Contactez-nous

Pour toute question concernant votre commande ou les détails d'expédition, veuillez nous contacter :

Tizrin – Shipping Support

Email : contact@tizrin.com

Adresse : 1209 MOUNTAIN ROAD PL NE STE R

Téléphone : +1 (914) 639-0143